Внутренний бережливый проект «Совершенствование процесса оценки удовлетворенности отдыхающими качеством предоставляемых услуг в ГБУЗ БО «Санаторий для детей и детей с родителями «Бригантина «Белогорье»
В период 09.02.2025 года по 18.06.2025 года в ГБУЗ БО «Санаторий для детей и детей с родителями «Бригантина «Белогорье» реализован внутренний бережливый проект «Совершенствование процесса оценки удовлетворенности отдыхающими качеством предоставляемых услуг в ГБУЗ БО «Санаторий для детей и детей с родителями «Бригантина «Белогорье»
Цели проекта:
|
Наименование цели |
Текущий показатель |
Целевой показатель1. |
|
1. Сокращение временных протекания процесса |
ВПП min: 4080 мин ВПП max: 4335 мин |
ВПП min: 1140 мин ВПП max: 1195 мин |
|
2. Увеличение доли диагностирования с одномоментным охватом детей (в смену) |
0 |
80% |
Достигнутые результаты:
1. Сокращение временных затрат на диагностику детей педагогом-психологом
с ВПП min: 4080 мин - ВПП max: 4335 мин
до ВПП min: 1140 мин ВПП max: 1195 мин
2. Увеличение доли диагностирования с одномоментным охватом детей (в смену) на 80%
Для организации:
- Повышение удовлетворенности детьми оказанием психологической помощи педагогом-психологом
- Рационализация использования рабочего времени специалистов социально-психологической службы целевой аудитории путем внедрения онлайн-форм взаимодействия